שחזור רכישות.

לפני שמתחילות

• התחברי במכשיר לאותו חשבון Apple או Google שבו בוצעה הרכישה.
• ודאי שיש חיבור לאינטרנט ושמותקנת הגרסה האחרונה של Bloom.
• אל תרכשי שוב את אותו מנוי. שחזור תקין אמור לזהות את הזכאות הקיימת ללא חיוב חדש.

ב־iPhone וב־iPad

1. פתחי את Bloom ועברי אל הגדרות או פרופיל.
2. פתחי את Bloom Premium ולחצי על ״שחזור רכישות״.
3. אשרי את חשבון Apple אם תתבקשי והמתיני להודעת הצלחה, ״לא נמצאה רכישה״ או שגיאה ברורה.

לניהול או לביטול המנוי: ניהול מינויים ב־Apple.

ב־Android

1. ודאי שב־Google Play מחובר החשבון שבו בוצעה הרכישה.
2. פתחי את Bloom. האפליקציה צריכה לרענן את הרכישות הפעילות עם ההפעלה, החזרה לאפליקציה או שינוי חיבור.
3. אם Premium לא חזר, פתחי את הגדרות המנוי ב־Bloom ובחרי ״שחזור רכישות״ או ״בדיקה מחדש״.

לניהול או לביטול המנוי: ניהול מינויים ב־Google Play.

מה ניתן לשחזר

• מנוי Bloom Premium פעיל ורכישות חד־פעמיות שמוגדרות כניתנות לשחזור.
• רכישות מתכלות שכבר נוצלו אינן משוחזרות.
• שחזור אינו מבטל מנוי, משנה תוכנית או יוצר החזר כספי.
• מעבר בין Apple ל־Google אינו מעביר רכישה אוטומטית בין החנויות, אלא אם Bloom מאמתת ומקשרת את הזכאות לחשבון שלך.

אם השחזור לא הצליח

• בדקי שהרכישה מופיעה בהיסטוריית החשבון הנכון בחנות.
• סגרי ופתחי מחדש את Bloom, החליפי חיבור רשת ונסי שוב.
• אם החנות מציגה מנוי פעיל אבל Bloom לא פותחת את Premium, כתבי לתמיכה וצייני סוג מכשיר, מערכת הפעלה והודעת השגיאה.

לתמיכה: bloomfit@chatwaymail.com. אין לשלוח סיסמה, מידע רפואי או קבלה מלאה; אפשר להשחיר פרטים אישיים ומספרי עסקה שאינם נחוצים.

סטטוס היישום לפני הגשה לחנויות

כדי לעבור בדיקה, יש לחבר באפליקציית iOS פעולה יזומה ל־StoreKit או ל־RevenueCat, וב־Android לרענן זכאויות דרך Google Play Billing ולהציע ניסיון חוזר ברור. יש לבדוק בחשבונות Sandbox/Test גם הצלחה, היעדר רכישה, ביטול בקשת הזדהות, בעיית רשת ושגיאת חנות.

קישור לאתר אינו מחליף את המנגנון הזה. עד שכפתור השחזור בתוך Bloom יעבוד וייבדק, זו נקודת חסימה להגשת גרסה עם רכישות שניתנות לשחזור.